Esta Política de Privacidad describe cómo Calma ("la aplicación", "el servicio") recopila, usa y protege la información de las personas que la utilizan. Calma es desarrollada y operada por LNR Consulting Services LLC ("LNR Consulting", "nosotros").
Durante el uso de la aplicación se puede recopilar la siguiente información, proporcionada de forma directa por la persona usuaria durante la configuración inicial:
Somos conscientes de que esta información puede ser sensible, ya que se relaciona con experiencias personales de ansiedad y salud emocional. Se utiliza exclusivamente para personalizar el contenido mostrado dentro de la aplicación. No se recopilan datos de contacto como correo electrónico o número de teléfono durante el uso normal de la aplicación, salvo que la persona usuaria se comunique voluntariamente por los canales de soporte.
Las suscripciones se procesan a través de Google Play Billing (cuando se contratan desde la app instalada en Android) o de Stripe (cuando se contratan desde la versión web), según el canal utilizado. LNR Consulting Services LLC no recibe ni almacena información de tarjetas de crédito, débito ni datos financieros; esa información es gestionada directamente por Google o por Stripe conforme a sus propias políticas de privacidad.
La aplicación puede utilizar los siguientes servicios de terceros para su funcionamiento:
Cada uno de estos servicios cuenta con su propia política de privacidad, que regula el tratamiento técnico de los datos que procesan en nuestro nombre.
La información recopilada se utiliza para:
La información no se vende ni se comparte con terceros con fines publicitarios.
Calma está dirigida a personas mayores de 13 años. Las personas usuarias entre 13 y 17 años deben contar con el conocimiento y, cuando corresponda, el consentimiento de madre, padre o tutor legal para el uso de la aplicación. No se solicita ni almacena información de identificación personal sensible a menores más allá de las respuestas de personalización descritas en la sección 1. No se muestra publicidad dirigida a menores dentro de la aplicación.
Si una madre, padre o tutor legal considera que una persona menor de 13 años proporcionó información a través de la aplicación, puede solicitar su eliminación escribiendo a la dirección de contacto indicada al final de este documento.
La información se almacena mediante infraestructura de Google Cloud / Firebase, que aplica medidas estándar de seguridad y cifrado. Ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura; se realizan esfuerzos razonables para proteger la información, sin poder garantizar seguridad absoluta.
Conservamos la información personal mientras la cuenta permanezca activa y sea necesaria para brindar el servicio. Si la persona usuaria solicita la eliminación de su cuenta, los datos asociados (nombre, respuestas de personalización, preferencias de notificaciones y estado de suscripción) se eliminan de nuestros sistemas dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
Puede existir una excepción para los registros vinculados a pagos y suscripciones, que Google Play Billing o Stripe pueden conservar por un plazo mayor conforme a sus propias obligaciones legales y fiscales, ajenas al control de LNR Consulting Services LLC.
Cualquier persona usuaria puede solicitar en cualquier momento:
Estas solicitudes pueden realizarse escribiendo a la dirección de contacto indicada a continuación.
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Los cambios se reflejarán con una nueva fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento. El uso continuado de la aplicación después de una actualización implica la aceptación de los términos revisados.
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